A CONFIANÇA é o ativo mais importante para a economia e para os negócios. Em recente matéria veiculada pela revista Época Negócios, eis algumas sugestões de como elevar a confiança, segundo a consultoria Edelman Trust Barometer (2014):
- Ouvir as necessidades e feedbacks dos clientes
- Tratar bem os funcionários
- Colocar clientes à frente dos lucros
- Comunicar com frequência e honestidade o estado do negócio
- Ter práticas de negócios éticas
- Ter atitude responsável em momentos de crise
- Ter práticas de negócios abertas e transparentes
- Oferecer produtos e serviços de alta qualidade
- Ter produtos, serviços e ideias inovadoras
- Trabalhar para proteger e melhorar o meio ambiente
- Impactar as necessidades da sociedade com o negócio
- Criar programas para impactar positivamente a comunidade local
- Ter parcerias com ONGs, governos e parceiros para causar impacto social
- Ter líderes amplamente reconhecidos e admirados
- Estar em listas globais de maiores empresas
- Entregar resultados financeiros consistentes aos investidores
Seja profissional e bons negócios!
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